- Joined: 25.01.2011 13:05
- Last login: 03.04.2012 10:06
My Posts
- All (7)
- Challenges (3)
- Ideas (3)
- Visions (1)
-
Esimiehen palaute vaikuttaa alaisten motivaatioon ja sitoutumiseen omassa työssään
Pian julkaistavassa opinnäytetyössä tutkittiin esimiespalautteen merkitystä alaisten motivoitumisessa ja sitoutumisessa. Työn tulokset tukevat vahvasti aiempia tutkimustuloksia, joiden perusteella esimiehen antamalla palautteella on vaikutusta työntekijöiden motivaatiotasoon sekä sitoutumiseen omaa yritystään kohtaan.
Posted 03.04.2012 | Views 181
-
Opinnäytetyö esimiehen palautteenannon vaikutuksista alaisten motivaatioon ja sitoutumiseen
Opinnäytetyön aiheena on yritys X:n johtamisjärjestelmä, ja sen kehittäminen. Tavoitteenani on selvittää, kuinka esimiehen antama palaute vaikuttaa työntekijöiden motivaatioon ja sitoutumiseen.
Posted 11.10.2011 | Views 123
-
Ideoita asiakastyytyväisyyden mittaamisen kehittämiseen (asiakasnäkökulma)
Kyselyjen teettäminen yrityksen asiakkaille on haastavaa, joten mietin ideoita sen varalle.
Posted 05.04.2011 | Views 168
-
Menekin lisääminen / mittaaminen taloudellisen näkökulman haasteena
Taloudellisen näkökulman tavoitteena on mitata niitä asioita, joista yrityksen omistaja on kiinnostunut. Useimmiten yrityksen omistajajäsen kuitenkin on kiinnostunut erityisesti yrityksen taloudellisista seikoista. (Malmi ym. 2006, 25.)
Posted 05.04.2011 | Views 152
-
Haasteena asiakastyytyväisyys asiakasnäkökulmassa
Asiakastyytyväisyys on perusmittari, joka heijastelee yrityksen onnistumista markkinoilla ja asiakasrajapinnassa. (Malmi ym. 2006, 26.)
Posted 05.04.2011 | Views 177
-
Kuinka yritys voisi kehittää toimintaansa tulevaisuudessa lisäämättä verkkopalveluita?
Visiona pankin suhteen voisi olla se, että pankki tulevaisuudessa kiinnittäisi enemmän huomiota asiakkaiden aktiiviseen hankintaan sekä varsinkin asiakassuhteiden ylläpitoon.
Posted 01.02.2011 | Views 141
-
Aitoa face-to-face -palvelua verkkopalvelun oheen!
Kerron esimerkissäni yrityksestä, joka tuottaa vakuutus- ja pankkipalveluja. Yrityksen haasteena on palvella sen nuoria asiakkaita paremmin tarjoamalla verkkopalvelun lisäksi aktiivisesti esimerkiksi asiakastapaamisia.
Posted 25.01.2011 | Views 202
Would you like to comment?
Log in or Sign up
Comments