Contents that have the tag: "palvelu"
Contents
added to this topic, including challenges, vision and ideas
-
Asiakas ei saa tarvitsemaansa palvelua kaupassa työntekijöiden vähentyessä
Taantuman vaikutukset näkyvät kaupan alalla vähentyneinä työntekijä määrinä -
työvoiman automatisoimisen ja ulkoistamisen tasapainottaminen
tekniikka kehittyy ja halvan työvoiman käyttö lisääntyy.kuinka paljosta ollaan valmiita luopumaan, jotta laatu ei kärsisi? -
tietosuojalaki suojaa työntekijää asiakaspalvelussa.
asiakaspalvelussa odotetaan henkilön nimeä, joka lukee palautteet ja vastaa niihin. miten tämä voisi vaikuttaa lopputulokseen positiivisesti? -
Tilataanko sanomalehdet jatkossa vain sähköisesti?
Palveluja muuttuu digitaliseen muotoon koko ajan enemmän. -
Täydelliset juhlat ilman paineita!
Juhlapalveluiden tarjoaminen yrityksille ja yksityisille henkilöille. Halutaan taata onnistuneet juhlat asiakkaan toiveiden tai ideoiden mukaan parhaalla mahdollisella hinta-laatu-suhteella. -
Yökerhonvalintaan johtaneet kriteerit
Haluan tutkimuksessani selvittää, mitkä preferenssit nousevat hallitsevaan rooliin baarinvalintaa tehdessä. Eri henkilöt valitsevat baarin eri kriteerien mukaan, ja yökerho-bisneksessä olisikin erittäin tärkeää tietää, miten asiakas käyttäytyy ja mitkä ovat hänen pää-syynsä baarinvalintaan. -
Kauppakeskusasiakkaan odotukset ravintolapalveluilta
Teen opinnäytetyötä Ison Omenan ravintolamaailman kanssa yhteistyössä. Työhön tulee kuulumaan osana ravintolamaailman tiloissa toteuttamani kysely, jossa selvitän asiakkaiden mielipiteitä ravintolapalveluiden tyydyttävyydestä ja niiden vaatimista uudistuksista. -
Palvelusivusto
Sivusto jonne käyttäjät voivat jättää imoituksen etsimästään palvelusta. -
Ympäristöystävällinen majoitusliiketoiminta lisämyynnin mahdollistajana
Ympäristöystävällisenä markkinoitu toiminta voisi tuoda lisäarvoa asiakkaalle ja tätä kautta myös lisämyyntiä majoituspalveluita tarjoavalle yritykselle. -
BSC-hanke, vaihe I: Kuntokeskuksen tarjoaman palvelukokonaisuuden parantaminen
Tarkastelen yrittäjävetoista kuntokeskusta, joka on ainoastaan suunnattu naisille. Näin ollen lähtökohdat nykyisen työpaikkani kannalta ovat samat. -
Palvelukokonaisuuden kehittäminen
Palvelukokonaisuuden tarkastelua asiakkaan näkökulmasta. -
Kestävää liiketoimintaa lähiruoasta
Kiinnostus lähiruokaan ja siihen liittyvän liiketoiminnan kehittäminen on lisääntynyt voimakkaasti viime vuosien aikana.Lähiruoan kuluttaminen hyödyttää alueellista taloutta ja toimijoita, säilyttäen näin rahavirran oman alueen sisällä. -
"Hyvän palvelun kriteerit"
Työssä on tarkoituksena selvittää hyvän palvelun kriteerejä asiakasnäkökulmasta Lohjan kaupungille. Tulosten perusteella kaupunki voi jatkaa kehitystyötä omaltaosaltaan, jotta asiakkaiden odotukset kohtaavat tarjotun palvelun laadun. -
Keilahalli kehittää yritystilaisuuksiaan opinnäytetyön avulla
Anniina Riepponen on opinnäytetyössään tutkinut keilahallilla ilmeneviä kehityskohteita sekä yritysasiakkaiden tyytyväisyyteen vaikuttavia asioita. Riepponen valmistuu keväällä 2011 Laurea-ammattikorkeakoulun Hotelli- ja ravintola-alan liikkeenjohdon koulutusohjelmasta restonomiksi. -
Mitä parempi asiakastyytyväisyys, sitä parempi tulos
Yritykset tavoittelevat hyvää tulosta ja mielellään aina parempaa kuin edellisellä tilikaudella. Asiakastyytyväisyys on yleensä yksi merkittävimmistä hyvään tulokseen johtaneista syistä. Asiakastyytyväisyyteen puolestaan vaikuttavat lukuisat tekijät, joiden välisiä kausaliteettisuhteita voi olla vaikea ymmärtää. -
Mitä parempi asiakastyytyväisyys, sitä parempi tulos.
Visio, missio, strategia ja arvot ovat nuo neljä kulmakiveä, mistä kannattava liiketoiminta muodostuu. Mikäli nämä asiat ovat organisaatiossa selvillä ja jalkautettuna sen eri tasoille, niin seuraava asia on miettiä, millä keinoilla erottautua markkinoilla. Asiakaspalvelun jatkuva kehittäminen on elinehto. -
Mitä parempi asiakastyytyväisyys, sitä parempi tulos.
Tavoitteena tässä on siis parantaa työntekijöiden mielekkyyttä ja haasteellisuutta työtä kohtaan. Kun työntekijä on innostunut työstään ja sen haasteellisuudesta, mielenkiinnon ja asenteen työtä kohtaan luulisi kohentuvan. Onnistumisen elämykset ruokkivat oppimaan lisää ja tarjoamaan asiakkaille lopulta hyvää palvelua. -
Persoonallisen palvelun parantaminen palvelualalla
Persoonallinen palvelu voi luoda yritykselle kilpailuedun -
Persoonallisen palvelun parantaminen palvelualalla
Yrityksen tulee huomioida oma asiakaskuntansa -
Persoonallisen palvelun parantaminen palvelualalla
Henkilökunnan kouluttaminen erilaisten asiakastyyppien varalle. -
Verkkopalvelu, jonka avulla kuluttaja kykenee valitsemaan valaisimeensa sopivan korvaavan valaistusvälineen hehkulamppujen sijasta
Ongelma: esimerkiksi plafondeissa lampun fyysiset mitat asettavat rajoitteita minkälainen energiansäästölamppu mahtuu plafondiin. Markkinoilla on hyvin useita energiansäästölamppuja, joista ei ole kerrottu kuin teho, kantatyyppi ja lampun pituusmitta ja värilämpö. -
ONT Aiheanalyysi
Palvelun kehittämistutkimus. -
Aiheanalyysi: Retkeilyreittien mobiilipalvelukonseptin kehittäminen
Mobiilipalveluiden kehittäminen retkeilyreiteille. Tämän kaltaisen palvelun kautta monet retkeilijät ja matkailijat voivat kokea ja oppia enemmän asioita mobiililaitteiden ja nykyteknologian avulla. On todettu puutetta tämän kaltaisista palveluista teetetyissä tutkimuksissa. (Opinnäytetyö Markkila Mirka 2011) -
Auton huolenpitopalvelut työpaikaltasi.
Case Yritys Oy tekee auton huollattamisesta vaivatonta. Business Park -ympäristöön sijoitettu Desk -palvelupiste palvelee pääkaupunkiseudun yritysasiakkaita työpäivän aikana. Solmiessaan auton huolenpitosopimuksen asiakas siirtää autonsa huollossa käytön asiantuntijoille. -
Lisäpalvelun tuottaminen catering - yritykselle.
Opinnäytetyön aiheena on kehittää uusi palvelu catering – yritykselle. Ideana on laajentaa yritys cateringpalveluja tarjoavasta yrityksestä kokonaisen tapahtumapalvelun tarjoavaksi yritykseksi. Opinnäytetyön valmistuttua palvelukonsepti on sinällään valmis otettavaksi käyttöön. -
Lisäpalvelun tuottaminen catering- yritykselle
Opinnäytetyön aiheena on kehittää lisäpalvelu yritykseen nimeltä Pitopastantti. Toimeksiantajana hankkeelle toimii siis catering-yritys Pitopastantti, joka sijaitsee Perniössä, Varsinais-Suomessa. Yritys on perustettu vuonna 1996 ja yrityksen omistaa Sannamaija Kannari. (Pitopastantti 2011.) -
Aiheanalyysi: Asiakkaan palvelun parantaminen Hostel Academican vastaanotossa
Työn tarkoituksena on esitellä keinoja, joiden avulla Hostel Academica voi lisätä asiakastyytyväisyyden tasoa vastaanotossaan. Kehitysehdotuksia hyödyntämällä yritys voi parantaa asiakastyytyväisyyttä, millä saattaa olla taloudellisesti positiivisia vaikutuksia liiketoimintaan. -
Aiheanalyysi - Kartoitus matkailijan moniaistisen palvelukokemuksen mittaamisen menetelmistä
Kartoitus matkailijan moniaistisen palvelukokemuksen mittaamisen menetelmien käytettävyydestä, tutkien palveluprosessia ja asiakaskokemusta. -
Ruokapiirin toteuttaminen Espoon Suurpeltoon
Opinnäytetyömme aiheena on Suurpellon alueen asukkaille toteutettava lähi- ja luomuruokapiiri. Sen tarkoituksena on lisätä yhteisöllisyyttä, asukkaiden tietoisuutta lähi- ja luomuruoasta, sekä helpottaa tuotteiden saantia. Ruokapiirin avulla jäsenet vahvistavat omaa yhteisöllisyyttään. -
Opinnäytetyön aiheanalyysi: Espoon saaristomatkailun kehittäminen
Tavoitteena on benchmarkata Turun saariston hyväksi havaittuja vapaa-ajan palvelukonsepteja yksilömatkailun näkökulmasta. Espoon Matkailu Oy käyttää tuloksia Espoon saaristomatkailun imagon kohottamiseen, saaristomatkailupalvelujen kehittämiseen sekä saaristomatkailuun liittyvien yhteistyökumppaneiden lisäämiseen.