No linked challenges.
No linked visions.
Ruokakaupan asiakaspalvelu
Esittelen ratkaisun erään ruokakaupan asiakaspalvelu ongelmiin
Minusta myymälän tarjoamia palveluja tulisi kehittää siten, että yritys investoisi laadukkaampiin pullonpalautus koneisiin, jotta ne eivät olisi aina rikki tai poissa käytöstä. Lisäksi, heidän tulisi palkata henkilö joka huolehtii koko ajan pullonpalautuskoneista, jotta niiden toiminta olisi tehokasta ja asiakkaiden ei tarvitsisi odottaa liian pitkään. Vaihtoehtoisesti, he voisivat pistää aina jonkun myyjän vastaamaan pullokoneista koko työvuoronsa ajaksi. Jotta erätuotteita riittäisi halukkaille, yrityksen pitäisi tilata niitä enemmän yhteen myymälään sen kysynnän mukaan. Kokemukseni perusteella näiden tuotteiden kysyntä ylitti tarjonnan. Jos tämä ei onnistu, he voisivat ilmoittaa mainoksessaan, että tuotetta on rajoitettu määrä ja asiakkaiden tulee toimia nopeasti. Jos yritys korjaisi nämä ongelmat, asioisin siellä useammin.
Lähteet:
Lämsä, A., Uusitalo, O. 2009. Palvelujen markkinointi esimiestyön haasteena. Helsinki: Edita
Modified 2011-01-25 13:54:32
Your idea/solution in one sentence: Erilainen mainostus, pullohuonevastaava
Would you like to comment?
Log in or Sign up
Comments
Erätuotteiden mainostamisessa on tosiaan paljon parantamisen varaa.