No linked challenges.
No linked visions.
Tulevaisuudessa...
Tulevaisuudessa tavoitteena olisi asiakkaiden tyytyväisyys informaation osalta.
Tulevaisuudessa tavoitteena olisi, että hypermarkettien informaatiot vastaavat asiakkaiden tarpeita niin, että asiakastyytyväisyys ei laske. Tavoitteena toki olisi, että asiakkaat kokisivat palvelun entistäkin parempana. Tähän ei vaadittaisi liikaa ponnisteluja. Esimerkiksi kärryihin kiinnitetyt kartat ovat aidosti potentiaalinen kehitysehdotus, sillä kartta kulkisi automaattisesti asiakkaan mukana. Myös isommat opasteet ympäri myymälää olisivat hyvä lisä, jota asiakkaat varmasti arvostaisivat.
Opportunity: Mahdollisuus kehittyä
Threat: Informaatio on edelleen puutteellista
Would you like to comment?
Log in or Sign up
Comments
Kartan ongelma on vain se, että siihen ei kaikkia tuotteita voi kirjoittaa vaan edelleen mennään samalla "mehut" ja "vauvanruoka" meiningillä (joskin enää ei tarvitse ravata edes takaisin). Suurimman osan tuotteista löytää jo tälläkin jaottelulla, mutta osa tuotteista osaa olla joka kerralla hukassa ja epäloogisessa hyllyssä. Tähän tarvittaisiin vielä kehittyneempää opastusta.
Mutta kartat olisivat ensialkuun jo hyvä askel tuotteiden parempaan paikantamiseen.