Added: 18.04.2011 15:07
Linked challenges:
No linked challenges.
Linked visions:
No linked visions.
Viewed 382 times
This content has been translated from Finnish. [Show original]

Kanta-asiakkuus, sen toimivuus ja mittaaminen käytännössä

Mitä kaupat voisivat tehdä toisin, jotta he saisivat kanta-asiakkuudesta kaiken irti?

Jotta kaupat voisivat saada kaiken hyödyn irti kanta-asiakkaista, tulisi heidän pitää mahdollisimman tarkkaa kirjaa asiakkaidensa ostokäyttäytymisestä. Kaupoilla olisi hyvä olla jonkin tarkka mittari siitä, mikä kampanja tai tarjous on asiakkaiden ostokäyttäytymisen perusteella ollut suosituin, tai vastaavasti mitä kampanjaa ei ehkä enää kannata tehdä.

Modified 2011-04-18 20:08:36

Your idea/solution in one sentence: Miten kaupat voisivat kehittää kanta-asiakkuuksia?

Do you a have better idea? or

Would you like to comment?

Log in or Sign up

Comments

(05 May 2011)
Selkeästi esitetty kokonaisuus. Asiakastietojen määrä voi olla niin suuri että sen on jo yritykselle vaikeasti hallittavissa ja arvioitavissa. Asiakastiedot ovat nykypäivänä kuitenkin kultaakin kalliimpia joten olisi syytä panostaa asiakastietojen käsittelyyn. Ulkopulisen työntekijän palkkaaminen asiakastietojen käsittelijäksi, jotta homma varmasti hoituisi?